Lägenhet · trapphus · säkerhetsdörr

Utelåst från lägenheten – trapphus, portkod och säkerhetsdörr

Vi kan komma och hjälpa dig in, och oftast står teknikern i trapphuset på 20–40 min. Även för en säkerhetsdörr gäller samma sak: ett fast belopp sägs i telefon innan utryckningen.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Lägenheter är lite annorlunda

Mellan trottoaren och din hall finns det i ett hyreshus eller en bostadsrättsförening ofta flera dörrar. Porten, ibland en dörr till trapphuset, och sedan din egen lägenhetsdörr. Det påverkar både hur teknikern tar sig fram och hur öppningen går till.

Portkoden – ha den redo

Det första teknikern behöver är att komma in i huset. Har porten kodlås, säg koden när du ringer. Har huset bricksystem eller porttelefon, berätta det, så kan du eller en granne släppa in honom. Står du själv utanför porten möts ni där.

Det låter som en detalj, men en låst port kan kosta minuter i onödan, särskilt sent på kvällen när ingen annan går in eller ut.

Säkerhetsdörr – vad det betyder

Många lägenheter har säkerhetsdörrar, med en kraftigare dörr och ofta ett lås av högre skyddsklass. Det är bra för din trygghet, men det påverkar öppningen:

• Tiden. En säkerhetsdörr tar i regel längre tid att öppna skonsamt än en vanlig dörr.
• Priset. Eftersom arbetet är mer krävande kan det fasta priset bli högre. Du får beloppet innan vi åker.
• Metoden. Skonsam öppning är alltid förstahandsvalet. Borrning sker bara efter ditt ja.

Vet du inte om du har säkerhetsdörr? Beskriv dörren – om den är tjock och tung, om det sitter två lås – så hjälper vi dig att avgöra det i telefon.

Steg för steg

1. Ring och ange adress, våning och portkod.
2. Beskriv dörren , så att vi kan ge ett rättvisande fast pris.
3. Vänta där det är bekvämt – i trapphuset, hos en granne eller i en bil.
4. Visa legitimation. Ligger den inne kontrollerar vi den strax innanför dörren.
5. Dörren öppnas och du betalar med Kort · Swish · faktura för företag. Kvitto lämnas på plats.

Grannar och hyresvärd

Ibland kan problemet lösas utan oss. Har en granne eller släkting reservnyckel, ring dem först. Bor du i hyresrätt kan hyresvärden ha en jour – fråga dem, även om det inte alltid går snabbare.

Bostadsrättsföreningar har ibland en jourtelefon för fastighetsfrågor, men de öppnar sällan enskilda lägenheter. Det är där vi kommer in.

Pris

Fast pris i telefon innan vi åker. Dagtid, bokad och under kontorstid börjar låsöppning på 1 295 kr. För säkerhetsdörrar, kvällar, nätter och helger sätts beloppet i samtalet. Inget avståndstillägg. Läs mer på prissidan.

Barn eller djur i lägenheten

Är någon i fara, eller känner du röklukt från lägenheten, ring 112 först. Räddningstjänsten går före oss.

Sover ett barn tryggt därinne, eller väntar katten bara på mat, är det inte ett nödläge – men säg det när du ringer. Då vet teknikern vad han möter, och du slipper förklara allt igen i trapphuset.

Efter öppningen

När du är inne igen, tänk på om nycklarna verkligen ligger i lägenheten. Hittar du dem inte kan det vara klokt att byta cylindern innan teknikern åker. Han har vanliga storlekar med sig, och du får priset först.