Från samtal till öppen dörr

Så går det till – från samtal till öppen dörr

Ett besök från oss följer alltid samma lugna ordning, så att du vet vad som händer och vad det kostar innan någonting görs.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Fem steg, ungefärliga tider

1. Samtalet – ett par minuter. En person svarar, dygnet runt. Du berättar adress, vad som hänt och vilken sorts dörr det gäller. Har huset portkod, säg den gärna redan nu.
2. Fast pris – i samma samtal. Du får ett fast belopp för utryckning och arbete. Det är inte en uppskattning. Du bestämmer om vi ska åka, och ett nej kostar ingenting.
3. Teknikern kör – oftast 20–40 min. Han åker från Järfälla med verktyg och de vanligaste cylindrarna i bilen.
4. Legitimation – någon minut. Teknikern stämmer av att du är skriven eller bor på adressen innan låset rörs. Har du ID:t inne gör vi kontrollen strax innanför dörren.
5. Öppning och kvitto – ofta en kvart eller mindre. Skonsam öppning först. Du betalar med Kort · Swish · faktura för företag och får kvitto på plats.

Varför vi kontrollerar legitimation

Det kan kännas omständligt när man bara vill in. Men en låssmed som öppnar för vem som helst är en risk för alla. Kontrollen är densamma varje gång, och den skyddar dig om någon annan skulle försöka ta sig in i din bostad med samma knep.

Om något oväntat dyker upp

Ibland visar sig låset vara skadat sedan tidigare, eller så går dörren inte att öppna skonsamt. Då stannar teknikern och berättar vad han ser. Du får ett pris för det som behövs, till exempel en ny cylinder, och bestämmer själv. Ingenting borras och ingenting byts utan ditt ja.

Efteråt

Kvittot visar vad som gjorts och vad det kostat. Har du frågor efter besöket ringer du samma nummer som förut. Efter ett inbrott får du även en beskrivning av skadan som du kan skicka till försäkringsbolaget.

Det du kan förbereda

Innan du ringer hjälper det att veta adressen, våning och portkod om du bor i lägenhet, och ungefär hur dörren ser ut. Ju mer vi vet, desto mer träffsäkert blir det fasta priset.

Läs mer om hur priset sätts på prissidan.